Mengapa pengguna beralih dari tiket.com
- Biaya layanan menumpuk saat checkout. Harga penerbangan atau hotel yang ditampilkan terlihat kompetitif, namun keranjang akhir menambahkan biaya layanan tiket.com dan biaya pemrosesan pembayaran, sehingga total harga sering mendekati pemesanan di Traveloka atau OTA global.
- Ketergantungan ekosistem Blibli. Akun gabungan antara tiket.com, Blibli, dan RANCH memang praktis jika ketiganya digunakan, namun pengguna kasual tiket.com akan menemukan promosi dan poin yang dirancang untuk ekosistem yang lebih besar, bukan pengalaman aplikasi perjalanan yang bersih.
- Ukuran aplikasi. Pembaruan terbaru menambahkan hiburan, atraksi, tiket konser K-Pop, dan produk terkait RANCH ke layar beranda, sehingga waktu cold start terus bertambah seiring bertambahnya fitur.
- Waktu pengembalian dana dan perubahan jadwal. Pengembalian dana yang diproses melalui tiket.com melewati operator terlebih dahulu, yang berarti bisa menunggu beberapa hari untuk pengembalian yang sama yang hanya butuh beberapa jam saat pemesanan langsung ke properti.
- Kepadatan materi promosi. Header, banner, dan kartu inline mendorong bahasa promosi ke hasil pencarian, mengaburkan alur pemesanan yang terfokus yang disukai sebagian pengguna.
Jika salah satu dari hal di atas mendorong Anda untuk membandingkan, berikut 7 alternatif tiket.com yang layak dipasang.
Aplikasi mana yang harus Anda pilih?
-
Traveloka jika Anda menginginkan super-app perjalanan Indonesia yang paling serupa dengan rotasi promosi yang berbeda.
-
Pegipegi jika aplikasi perjalanan Indonesia yang lebih ringan lebih penting bersama dukungan bus dan kereta yang kuat.
-
Mister Aladin jika paket hotel dan aktivitas untuk perjalanan singkat adalah prioritas. Tampilan hotel-first dengan aktivitas di dalamnya.
-
Booking.com jika inventaris hotel global adalah kebutuhan utama. Filter pembatalan gratis paling bersih.
-
Agoda jika penawaran hotel APAC adalah yang terpenting. Lapisan Insider Deal paling tajam untuk kawasan ini.
-
Trip.com jika penerbangan APAC dengan dukungan multibahasa yang diperlukan. Inventaris China dan Jepang yang kuat.
-
Access by KAI jika tiket kereta adalah alasan utama membuka tiket.com. Inventaris KAI langsung dan loyalitas Railpoin.
Tetap gunakan tiket.com jika Anda juga menggunakan Blibli atau RANCH dan menghargai akun gabungan, dompet tunggal, dan permukaan tiket hiburan yang baru diperluas. Lapisan hadiah ekosistem-lebar itulah alasan sebenarnya ia berada di layar beranda.
Tabel perbandingan
| Aplikasi | Terbaik untuk | Hotel | Penerbangan | Kereta | Rating |
|---|---|---|---|---|---|
| Traveloka | Pesaing perjalanan Indonesia | Ya | Ya | Ya | 4.9 |
| Pegipegi | Aplikasi Indonesia yang ringan | Ya | Ya | Ya (dengan bus) | 4.4 |
| Mister Aladin | Paket hotel dan aktivitas | Ya | Terbatas | Terpilih | 4.4 |
| Booking.com | Inventaris hotel global | Ya | Ya | Tidak | 4.6 |
| Agoda | Penawaran hotel APAC | Ya | Ya | Tidak | 4.2 |
| Trip.com | APAC plus multibahasa | Ya | Ya | Terpilih | 4.8 |
| Access by KAI | Kereta KAI langsung | Tidak | Tidak | Ya (langsung) | 4.7 |
1. Traveloka -- pesaing Indonesia yang paling mirip
Traveloka adalah pesaing langsung tiket.com di Asia Tenggara. Paduan produknya sebanding: penerbangan, hotel, atraksi, kereta, mobil, dan lapisan loyalitas Priority yang terpadu. Harga pada rute yang sama bervariasi dari hari ke hari, dan pelancong berpengalaman membandingkan kedua aplikasi sebelum memesan. Alasan beralih adalah rotasi promosi yang berbeda: diskon kartu bank, flash sale mingguan, dan tier Traveloka Priority sering menghasilkan harga bersih yang berbeda dari keranjang tiket.com pada tanggal yang sama.
Alasan tidak beralih sepenuhnya adalah integrasi akun Blibli yang ditawarkan tiket.com, yang tidak dimiliki Traveloka.
Keunggulan:
- Penerbangan, hotel, atraksi, kereta, dan mobil dalam satu aplikasi
- Lapisan loyalitas Traveloka Priority
- Rotasi promosi berbeda dari tiket.com
- Rating pengguna 4.9
Kekurangan:
- Biaya layanan menumpuk saat checkout
- Layar beranda mendorong Disney Cruise, EPIC Sale, dan kampanye poin
- Pre-check add-on di keranjang
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan operator dan biaya layanan aplikasi perjalanan.
2. Pegipegi -- aplikasi perjalanan Indonesia yang lebih ringan
Pegipegi mencakup penerbangan, hotel, kereta, dan bus dalam aplikasi yang jauh lebih ringan dari tiket.com. Rotasi promosinya berbeda, katalog bus lebih lengkap untuk rute antarkota di Jawa dan Sumatra, dan waktu cold start jauh lebih cepat. Bagi pengguna yang lelah dengan tampilan beranda tiket.com yang penuh fitur, Pegipegi terasa lebih seperti aplikasi pemesanan yang terfokus daripada super-app perjalanan lengkap.
Komprominya adalah permukaan aktivitas dan lapisan tiket hiburan, yang tiket.com ungguli setelah ekspansi terbarunya.
Keunggulan:
- Aplikasi lebih ringan, cold start lebih cepat
- Katalog bus yang kuat di Jawa dan Sumatra
- Tiket kereta didukung bersama penerbangan dan hotel
- Merek Indonesia yang sudah lama berdiri
Kekurangan:
- Permukaan aktivitas dan atraksi lebih kecil
- Tidak ada lapisan K-Pop atau tiket konser
- Lapisan loyalitas lebih tipis
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan operator dan biaya layanan aplikasi perjalanan.
3. Mister Aladin -- paket hotel dan aktivitas untuk perjalanan singkat
Mister Aladin berfokus pada hotel dengan katalog aktivitas yang kuat di Jawa, Bali, dan Lombok. Alasan memasangnya adalah perencana perjalanan singkat: aplikasi ini menggabungkan hotel dengan aktivitas sehari di satu keranjang dengan harga yang konsisten, dan inventaris hotel mitra di Jawa Tengah dan Bali dapat diandalkan. Tiket kereta didukung sebagai permukaan sekunder, berguna untuk perjalanan akhir pekan dari Jakarta.
Kekurangannya adalah katalog penerbangan yang lebih tipis dibandingkan tiket.com, dan lapisan loyalitasnya minimal.
Keunggulan:
- Paket hotel dan aktivitas untuk perjalanan singkat
- Inventaris kuat di Jawa Tengah dan Bali
- UI keranjang yang lebih bersih
- Lebih ringan dari super-app
Kekurangan:
- Permukaan penerbangan lebih kecil
- Lapisan loyalitas minimal
- Intensitas promosi tidak seagresif pesaing
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan hotel dan biaya layanan.
4. Booking.com -- inventaris hotel global terluas
Booking.com adalah pilihan ketika inventaris itu sendiri menjadi faktor penentu. Katalonya mencakup hotel, apartemen, sewa liburan, dan penginapan unik di lebih dari 220 negara, dan tier loyalitas Genius menghasilkan diskon nyata di sebagian besar properti mitra. Kebijakan pembatalan dipublikasikan di setiap listingan, dan filter pembatalan gratis dengan cepat menyempurnakan hasil ke pilihan yang dapat dikembalikan. Bagi pelancong Indonesia yang bepergian ke luar negeri, Booking.com adalah akun lintas wilayah yang paling bersih.
Alasan tetap memasang tiket.com bersama Booking adalah inventaris lokal Indonesia, cakupan metode pembayaran, dan tiket kereta.
Keunggulan:
- 220+ negara, inventaris global terluas
- Filter pembatalan gratis
- Diskon loyalitas Genius
- Akun lintas wilayah
Kekurangan:
- Cakupan metode pembayaran lokal Indonesia lebih tipis
- Metasearch penerbangan lebih baru dan lebih ringan
- Tidak ada tiket kereta
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan hotel dan biaya layanan Booking.
5. Agoda -- penawaran hotel APAC paling tajam
Agoda adalah OTA hotel-first dengan inventaris APAC terkuat dan lapisan flash sale paling agresif untuk kawasan ini. Insider Deals, Last-Minute Deals, dan Secret Deals secara rutin menampilkan tarif hotel prabayar di bawah keranjang tiket.com yang setara di Bangkok, Bali, Tokyo, dan Seoul. Agoda juga menambahkan penerbangan ke permukaannya, menjadikannya pengganti sebagian tiket.com daripada sekadar alternatif hotel.
Alasan tidak beralih ke Agoda sepenuhnya adalah permukaan perencanaan perjalanan di luar hotel dan penerbangan, di mana tiket.com masih unggul berkat kereta, atraksi, dan tiket hiburan.
Keunggulan:
- Lapisan penawaran hotel APAC paling tajam
- Penerbangan, hotel, dan rumah dalam satu aplikasi
- Agoda Coins menumpuk di setiap menginap
- Lebih dari 1,9 juta properti
Kekurangan:
- Pemesanan prabayar mendominasi hasil termurah
- Umpan balik layanan pelanggan bervariasi
- Permukaan aktivitas lebih sempit
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan hotel dan biaya layanan Agoda.
6. Trip.com -- OTA APAC dengan dukungan multibahasa
Trip.com adalah OTA berbasis APAC dengan inventaris China, Jepang, dan Korea terkuat serta antarmuka dalam 24 bahasa. Trip Coins terakumulasi di penerbangan, hotel, dan kereta terpilih dan diterapkan pada pemesanan berikutnya. Kebijakan price-match mengembalikan selisih harga jika pemesanan yang sama muncul lebih murah di tempat lain dalam jendela waktu tertentu. Bagi pelancong yang terbang dengan maskapai Asia dan sering memesan hotel regional, perbandingan dengan tiket.com pada tanggal yang sama sering menghasilkan harga yang berbeda.
Alasan tetap memasang tiket.com bersama Trip.com adalah permukaan kereta Indonesia dan hiburan.
Keunggulan:
- Inventaris China, Jepang, dan Korea yang kuat
- Antarmuka dalam 24 bahasa
- Lapisan Trip Coins
- Pengembalian selisih harga dalam jendela waktu
Kekurangan:
- Biaya layanan berlapis pada pemesanan
- UI promosi terasa ramai
- Variasi pengembalian dana antarpasar
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan operator dan biaya layanan Trip.com.
7. Access by KAI -- kereta langsung dari operator
Jika satu-satunya alasan tiket.com ada di ponsel adalah untuk memesan tiket kereta KAI, Access by KAI adalah sumber langsungnya. Aplikasi resmi ini menarik inventaris KAI secara langsung, menerapkan lapisan loyalitas Railpoin, dan menangani perubahan jadwal serta pengembalian dana melalui alur layanan pelanggan KAI sendiri tanpa perantara. Alurnya lebih ramping dari tiket.com untuk kasus penggunaan satu produk ini dan menghindari biaya layanan tiket.com pada pemesanan kereta.
Kekurangannya adalah Access by KAI hanya untuk kereta, sehingga penerbangan, hotel, atraksi, dan permukaan perencanaan perjalanan yang lebih luas masih perlu aplikasi lain.
Keunggulan:
- Inventaris KAI langsung, lapisan loyalitas Railpoin
- Alur perubahan jadwal dan pengembalian dana paling bersih
- Integrasi Intermoda dengan taksi dan bus terpilih
- Rating pengguna 4.7
Kekurangan:
- Hanya kereta, tidak ada penerbangan, hotel, atau atraksi
- Timeout pemesanan saat menit-menit lalu lintas tertinggi
- Katalog penukaran poin loyalitas berputar lambat
Harga: Gratis, dengan tarif yang ditetapkan operator.