Lyft masih memesan lebih dari satu juta perjalanan sehari di AS, tetapi dasbor desktop (lyft.com, business.lyft.com, dan portal menghadap pengemudi) telah menerima banyak keluhan. Penetapan harga surge lebih kuat daripada sebelumnya selama jam sibuk kerja, jangkauan di luar 30 kota besar AS telah menurun, dan promosi Lyft Pink sekarang mengganggu alur checkout baik di aplikasi maupun web. Pelancong bisnis yang merencanakan perjalanan di meja mereka dan melaporkan pengeluaran pada pagi hari Senin telah mulai mencari alternatif. Jika ada yang terdengar familiar, alternatif Lyft ini mencakup kebutuhan ride-hail yang sama dengan transparansi harga yang lebih baik, jangkauan yang lebih luas, atau model pembayaran pengemudi yang membuat pengemudi tetap di jalan.
Perbandingan cepat
| Aplikasi | Terbaik untuk | Paket gratis | Biaya awal | Fitur menonjol |
|---|---|---|---|---|
| Uber | Jangkauan AS dan internasional terluas | Gratis mendaftar | Tarif per perjalanan | Pesan dari uber.com di browser apa pun, tidak perlu aplikasi |
| Curb | Taksi berlisensi, tanpa surge | Gratis mendaftar | Tarif taksi + biaya pemesanan | Tarif taksi berlisensi datar dan antrian prioritas bandara |
| Empower | Tarif terendah di kota yang didukung | Gratis mendaftar | Tarif langsung pengemudi + biaya pemesanan kecil | Pengemudi menetapkan tarif mereka sendiri, penumpang membayar 30 hingga 50% lebih sedikit |
| Bolt | Pasar Eropa dan Afrika terpilih | Gratis mendaftar | Tarif per perjalanan | Konsisten 10 hingga 20% lebih murah daripada Uber di mana keduanya beroperasi |
| BlaBlaCar | Perjalanan carpooling jarak jauh | Gratis mendaftar | Tarif per kursi | Perjalanan carpool antar kota dengan harga tarif bus |
| Waymo | Perjalanan otonom di Phoenix, LA, SF, Austin | Gratis mendaftar | Tarif per perjalanan | Taksi robotik tanpa pengemudi, tanpa surge, tanpa tips |
| Via | Shuttle korporat dan kampus | Gratis untuk program yang memenuhi syarat | Tergantung sponsor | Mikrotransit berbagi perjalanan untuk majikan dan kota |
Mengapa orang meninggalkan Lyft
Penetapan harga surge meningkat pesat. Di 15 kota besar AS, perjalanan jam 4-7 sore pada hari kerja sekarang secara rutin mengalami pengganda 1,4 hingga 1,8, naik dari 1,2 hingga 1,4 pada tahun 2023.
Jangkauan di luar 30 metro teratas patchy. Penumpang di kota-kota menengah AS melaporkan waktu tunggu lebih lama dan kesalahan “tidak ada pengemudi tersedia” lebih banyak dibanding tahun lalu. Uber telah mempertahankan jangkauan yang lebih baik di pasar-pasar ini.
Promosi Lyft Pink mengganggu checkout. Checkout seluler dan web sekarang menampilkan penawaran langganan Pink sebelum konfirmasi perjalanan. Melewatinya memerlukan satu ketukan atau klik tambahan.
Sengketa pembayaran pengemudi telah kembali. Reddit r/lyftdrivers terus menandai pengurangan pembayaran per mil di beberapa pasar. Lebih sedikit pengemudi di jalan berarti waktu tunggu lebih lama.
Penugasan ulang perjalanan masih terjadi di tengah perjalanan. Pengemudi menerima, berkendara sejauh, membatalkan, dan penumpang di-rematch. Lyft belum memperbaiki ini di tingkat platform.
Alternatif
Uber, terbaik untuk jangkauan AS dan internasional terluas
Uber adalah swap default bagi siapa pun yang meninggalkan Lyft, dan matematika jangkauan menunjukkan mengapa. Uber beroperasi di lebih dari 10.000 kota di 70+ negara dibandingkan dengan sekitar 650 kota Lyft di AS dan Kanada. Alur pemesanan web desktop di uber.com berfungsi dari browser apa pun, sehingga pelancong bisnis dapat merencanakan perjalanan dari laptop tanpa menginstal aplikasi. Uber Reserve mengunci tarif dan pengemudi hingga 30 hari, yang baru-baru ini Lyft cocokkan.
Di mana ia kurang: penetapan harga surge berperilaku serupa dengan Lyft, dan Uber Rewards (program loyalitas) memiliki lebih sedikit manfaat aktif dibanding Lyft Pink pada tingkat pengeluaran yang serupa. Dukungan masih dirute melalui obrolan dalam aplikasi terlebih dahulu, telepon kedua, yang membuat pengguna bisnis kesal.
Harga: gratis untuk mendaftar. Tarif cocok atau sedikit lebih rendah dari Lyft di sebagian besar rute metro.
Migrasi dari Lyft: tidak ada transfer akun. Riwayat perjalanan, lokasi favorit, dan metode pembayaran harus dimasukkan kembali. Uber Business dapat menarik laporan pengeluaran yang ada dari Concur atau Ramp.
Download: Uber
Garis bawah: pilih Uber jika Anda bepergian di berbagai kota dan menginginkan akun tunggal yang bekerja di Lisbon, Lagos, dan Los Angeles.
Curb, terbaik untuk taksi berlisensi tanpa surge
Curb memodernisasi taksi tradisional. Aplikasi mengirim taksi berlisensi, diasuransikan, pemegang medali, jadi tarif diukur (tidak ada surge), dan prioritas jemput bandara sering lebih cepat daripada Uber atau Lyft di kota-kota seperti New York dan Chicago. Tidak ada pengganda surge pada jam berapa pun, dan biaya pemesanan adalah beberapa dolar datar di atas meter.
Di mana ia kurang: jangkauan terbatas pada kota dengan komisi taksi yang berfungsi (sekitar 65 kota AS), dan kondisi kendaraan bervariasi lebih dari dengan aplikasi rideshare.
Harga: gratis untuk mendaftar. Tarif terukur ditambah biaya pemesanan kecil (biasanya $2 hingga $3).
Migrasi dari Lyft: tidak ada. Curb beroperasi pada infrastruktur taksi paralel.
Download: Curb
Garis bawah: pilih Curb saat Anda membutuhkan perjalanan saat surge pada jam puncak di kota dengan pasokan taksi yang kuat.
Empower, terbaik untuk tarif terendah di kota yang didukung
Empower menggunakan struktur platform yang berbeda. Pengemudi menetapkan tarif mereka sendiri dan Empower hanya mengenakan biaya pemesanan penumpang kecil, jadi pengemudi mempertahankan pada dasarnya semua tarif. Di New York, DC, Boston, Baltimore, dan beberapa pasar lainnya, ini secara konsisten keluar 30 hingga 50 persen di bawah Uber dan Lyft untuk jarak yang sama.
Di mana ia kurang: jangkauan tipis di luar daftar kota kecil, pasokan pengemudi selama jam puncak tidak merata, dan Empower telah memiliki sejarah peraturan yang batu di beberapa yurisdiksi.
Harga: gratis untuk mendaftar. Tarif bervariasi menurut pengemudi.
Migrasi dari Lyft: tidak ada.
Download: Empower
Garis bawah: pilih Empower jika Anda berada di salah satu kotanya dan menginginkan tarif terendah yang ditawarkan.
Bolt, terbaik untuk pasar Eropa dan Afrika terpilih
Bolt adalah pesaing ride-hail terbesar untuk Uber di Eropa. Ia beroperasi di lebih dari 45 negara, sebagian besar di seluruh Eropa dan Afrika, dan harga secara konsisten 10 hingga 20 persen di bawah Uber pada rute yang sama. Dasbor web bolt.eu mendukung Bolt Business untuk akun korporat dengan penagihan terpusat dan kategorisasi pengeluaran.
Di mana ia kurang: tidak ada operasi AS. Jangkauan di setiap kota bergantung pada pasokan pengemudi lokal.
Harga: gratis untuk mendaftar.
Migrasi dari Lyft: tidak ada, karena Bolt tidak beroperasi di pasar Lyft.
Download: Bolt
Garis bawah: pilih Bolt untuk perjalanan Eropa. Ini adalah pilihan default di sebagian besar ibu kota UE.
BlaBlaCar, terbaik untuk perjalanan carpooling jarak jauh
BlaBlaCar bukan aplikasi taksi atau rideshare, ini adalah carpooling antar kota. Pengemudi yang pergi dari Paris ke Lyon memposting perjalanan dan kursi yang tersedia, dan penumpang memesan kursi dengan harga tarif bus. Ini bukan pertukaran Lyft untuk perjalanan kota pendek, tetapi untuk perjalanan 200 mil itu mengalahkan setiap alternatif termasuk kereta di Eropa.
Di mana ia kurang: hanya perjalanan antar kota, tanpa perjalanan pendek sesuai permintaan, dan jangkauan berat Eropa dengan rute lebih terbatas di India dan Brasil.
Harga: per kursi tarif (kasar tingkat bus).
Migrasi dari Lyft: tidak ada.
Download: BlaBlaCar
Garis bawah: pilih BlaBlaCar untuk perjalanan antar kota jarak jauh di Eropa dengan anggaran terbatas.
Waymo, terbaik untuk perjalanan otonom di kota-kota yang dilayani
Waymo adalah satu-satunya layanan robotaxi produksi yang terbuka untuk publik umum di 2026. Beroperasi di Phoenix, Los Angeles, San Francisco, dan bagian Austin, dan sekarang menangani lebih dari 100.000 perjalanan berbayar per minggu. Tarif diumumkan di muka dan tidak surge. Perjalanan 100% tanpa pengemudi (tanpa tips, tanpa obrolan kecil, tanpa penilaian pengemudi).
Di mana ia kurang: masih hanya empat kota AS dalam peluncuran publik penuh, permintaan perjalanan selama puncak dapat antri selama 8 hingga 15 menit saat kapasitas armada penuh, dan zona jemput dekat tepi jalan kadang-kadang bergeser satu blok karena pembatasan jalan.
Harga: per tarif perjalanan, umumnya selaras dengan Uber Comfort.
Migrasi dari Lyft: tidak ada. Waymo adalah aplikasi dan akun yang sepenuhnya terpisah.
Download: Waymo
Garis bawah: pilih Waymo saat Anda berada di kota yang didukung dan ingin melewati variabel manusia.
Via, terbaik untuk shuttle korporat dan kampus
Via menargetkan segmen yang berbeda. Ini memberdayakan microtransit dan program shuttle korporat untuk majikan, kampus, dan kota (kurang lebih 750 penerapan mitra di 35+ negara). Penumpang memesan di aplikasi Via saat majikan atau lembaga transit mereka mensponsori rute, dan tarif biasanya gratis atau sangat disubsidi.
Di mana ia kurang: bukan layanan ride-hail konsumen. Jika majikan atau kota Anda tidak memiliki program Via, Anda tidak dapat menggunakannya secara langsung.
Harga: gratis atau disponsori sponsor. Harga langsung konsumen tidak ditawarkan.
Migrasi dari Lyft: tidak berlaku.
Download: Via
Garis bawah: pilih Via jika majikan atau kampus Anda menjalankan program Via. Lewati sebaliknya.
Bagaimana memilih
Pilih Uber jika Anda bepergian di berbagai pasar dan menginginkan akun tunggal yang bekerja secara internasional. Jangkauan adalah yang terluas, dan pemesanan web desktop solid.
Pilih Curb di kota-kota yang kaya taksi selama jam surge atau rush bandara. Tarif taksi menang setiap kali surge terjadi.
Pilih Empower jika Anda tinggal di salah satu kotanya. Perjalanan yang sama, 30 hingga 50 persen lebih murah. Jika Anda berbagi tarif dengan grup mingguan, ini menambah dengan cepat.
Pilih Bolt di Eropa. Hampir selalu lebih murah daripada Uber di mana keduanya beroperasi.
Pilih BlaBlaCar untuk perjalanan antar kota 100 mil atau lebih di Eropa atau India. Bukan pengganti untuk perjalanan kota pendek.
Pilih Waymo di Phoenix, LA, San Francisco, atau Austin jika Anda penasaran tentang robotaxi atau tidak menyukai percakapan kecil. Tidak ada surge, tidak ada tips, tidak ada pengemudi.
Pilih Via jika Anda sudah memiliki akses. Sebaliknya tidak dapat dibeli konsumen.
Tetap di Lyft jika keanggotaan Pink terbayar untuk Anda (reguler 3+ perjalanan seminggu di kota yang kuat Lyft) atau jika Anda memiliki Lyft Business terikat pada akun perusahaan yang tidak dapat Anda alihkan. Sebaliknya alternatif mencakup sebagian besar kasus penggunaan.
FAQ
Apakah Uber lebih baik daripada Lyft untuk perjalanan panjang? Sedikit. Jangkauan antar kota dan bandara Uber lebih luas di sebagian besar metro AS, dan Uber Reserve lebih dipoles daripada fitur Lyft yang setara. Penetapan harga dapat dibandingkan.
Bisakah saya memesan perjalanan dari browser desktop? Ya. uber.com, lyft.com, curb.com, dan bolt.eu semuanya mendukung pemesanan perjalanan dari browser desktop modern apa pun. Empower dan Waymo adalah seluler-pertama dan saat ini tidak mendukung pemesanan desktop.
Apa alternatif Lyft termurah? Empower di kota-kota yang didukungnya. Untuk kota di mana Empower tidak tersedia, Curb selama jam surge atau Bolt di Eropa biasanya termurah.
Alternatif Lyft mana yang bekerja secara internasional? Uber (70+ negara), Bolt (45+ negara sebagian besar di Eropa dan Afrika), dan BlaBlaCar (Eropa, India, Brasil). Curb, Empower, dan Waymo hanya untuk AS.
Apakah ada alternatif Lyft tanpa penetapan harga surge? Curb dan Waymo tidak surge. Setiap aplikasi model rideshare (Uber, Lyft, Bolt) menggunakan beberapa bentuk penetapan harga dinamis selama permintaan puncak.
Apakah ini ramah desktop untuk laporan pengeluaran perjalanan bisnis? Uber Business dan Lyft Business adalah dua portal perusahaan paling matang. Bolt Business mengejar di Eropa. Curb dan Empower menargetkan konsumen terlebih dahulu dengan integrasi laporan pengeluaran lebih sedikit.
