Booking.com masih menguasai inventaris hotel terbesar di sebagian besar kota, tetapi pengalaman desktop telah mengambil beberapa kebiasaan yang mendorong pengguna biasa untuk mencari alternatif. Biaya resort, biaya pembersihan, dan pajak kota yang dulunya dikutip secara terpisah kini tersembunyi di balik harga utama hingga langkah terakhir checkout. Keuntungan Genius yang dulunya terasa berarti (diskon 10% yang nyata, sarapan gratis, terkadang upgrade kamar) telah menyusut karena semakin banyak properti yang memilih keluar. Dukungan 24/7 yang menjadi kartu panggilan Booking dua tahun lalu kini mengarahkan banyak masalah langsung ke properti, yang merupakan alasan mengapa pelanggan menggunakan Booking.com. Jika pola ini terdengar familiar, alternatif Booking.com ini patut dicoba untuk perjalanan berikutnya.
Perbandingan cepat
| Situs | Terbaik untuk | Paket gratis | Harga awal / biaya | Fitur unggulan |
|---|---|---|---|---|
| Expedia | Paket hotel + penerbangan | Gratis untuk browsing | Harga properti + biaya paket opsional | Poin One Key di Expedia, Hotels.com, Vrbo |
| Hotels.com | Pemburu penghargaan tinggal | Gratis untuk browsing | Harga properti | Saldo Rewards Legacy masih dapat ditukar di One Key |
| Kayak | Metasearch dan peringatan harga | Gratis untuk browsing | Harga properti | Pembekuan harga menahan tarif hingga 21 hari |
| Trivago | Perbandingan tarif cepat | Gratis untuk browsing | Harga properti | Tabel harga berdampingan di lebih dari 200 situs |
| Google Hotels | Pencarian tanpa pendaftaran | Gratis untuk browsing | Harga properti | Grafik riwayat harga mendalam dan toggle harga total |
| Agoda | Inventaris Asia-Pasifik | Gratis untuk browsing | Harga properti + pajak lokal | Rebat AgodaCash dan diskon menginap lama |
| Airbnb | Apartemen dan rumah | Gratis untuk browsing | Tarif malam + biaya layanan dan pembersihan | Daftar rumah utuh untuk perjalanan grup |
Mengapa orang meninggalkan Booking.com
Biaya mitra muncul di langkah terakhir. Harga yang Anda lihat di halaman hasil sering kali belum termasuk biaya resort, biaya pembersihan, dan pajak kota. Pada perjalanan kota AS lima malam yang kami lacak, total akhir mencapai 18 hingga 24 persen di atas harga tile. Pengguna di Reddit r/travel terus menandai pola yang sama.
Level Genius 3 tidak seperti dulu. Diskon masih dipasarkan dengan 20 persen untuk menginap pilihan, tetapi kumpulan properti yang menghormatinya telah menyusut. Pada pencarian Barcelona acak di Juni, hanya 6 dari 40 hotel menerapkan diskon Genius apa pun, dan tidak ada yang menerapkan penuh 20 persen.
Kebijakan pembatalan bervariasi menurut properti, bukan menurut tingkat. Filter “pembatalan gratis” masih menampilkan properti yang mengenakan satu malam jika Anda membatalkan dalam waktu 24 jam kedatangan. Tidak ada lapisan kebijakan yang konsisten.
Dukungan telah kembali ke properti. Untuk perselisihan pengembalian dana, jalur saat ini merutekan melalui hotel itu sendiri, yang merupakan apa yang OTA seharusnya melindungi Anda darinya. Chargeback digunakan lebih sering daripada di tahun 2023.
Tidak ada pengalihan ulang penurunan harga. Kayak dan Google menawarkan pemberitahuan saat tarif yang dipesan turun. Booking.com tidak, jadi Anda bertanggung jawab atas apa pun yang Anda kunci.
Alternatifnya
Expedia, terbaik untuk perjalanan paket hotel dan penerbangan
Expedia adalah pertukaran Booking.com satu lawan satu terdekat untuk pelancong AS, dan matematika paket adalah tempat ia menang. Memesan hotel plus penerbangan bersama-sama biasanya menghemat 10 hingga 15 persen dibandingkan dengan membelinya secara terpisah, dan program reward One Key mengumpulkan poin di seluruh Expedia, Hotels.com, dan Vrbo sehingga pengeluaran penyewaan jangka pendek juga dihitung. Situs desktop melakukan toggle “total termasuk pajak” yang sama yang akhirnya Booking kirimkan, meskipun tampilan default masih menyembunyikan biaya wajib di beberapa properti AS.
Kekurangannya: inventaris properti di luar Amerika Utara lebih tipis daripada Booking, dan salinan pembatalan situs menggunakan “pembatalan gratis” untuk kebijakan yang memerlukan pemberitahuan 72 jam, yang tertinggal dari kata-kata yang lebih jelas di Kayak.
Harga: gratis untuk browsing, harga properti seperti yang ditunjukkan. Keanggotaan One Key gratis dan mulai menghasilkan segera, dengan lonjakan tingkat pada pengeluaran tahunan $5.000 dan $10.000. vs Booking.com: kira-kira sebanding di hotel, lebih murah di paket.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada impor langsung, tetapi Expedia dapat menarik level Genius Anda ke uji coba “status yang cocok” selama 90 hari jika Anda masuk dengan email yang sama.
Unduh: Expedia
Garis bawah: pilih Expedia jika Anda secara teratur memesan penerbangan dan hotel bersama-sama, atau jika Anda juga menggunakan Vrbo.
Hotels.com, terbaik untuk pemburu penghargaan tinggal
Hotels.com dulu menjual “tinggal 10 malam, dapatkan 1 gratis” dan membangun basis pelanggan setia pelancong bisnis berdasarkan janji itu. Program Rewards lama ditutup, tetapi saldo legacy dialihkan ke One Key Cash dan masih dapat ditukar di Hotels.com, Expedia, dan Vrbo. Situs desktop mempertahankan tampilan peta yang paling bersih dari properti grup Expedia apa pun, yang penting saat Anda mengoptimalkan jarak berjalan ke tempat acara.
Kekurangannya: beralih ke One Key menghilangkan matematika sederhana “10 tinggal gratis”, dan tingkat hasilkan saat ini (2 persen kembali untuk anggota, 6 persen di tingkat premium) lebih buruk daripada yang dikembalikan kartu kredit hotel bermerek bagus.
Harga: gratis untuk browsing. Keanggotaan One Key gratis.
Migrasi dari Booking.com: tidak diperlukan, mereka adalah perusahaan yang tidak terkait. Status Genius tidak terbawa.
Unduh: Hotels.com
Garis bawah: pilih Hotels.com jika Anda memiliki saldo Rewards legacy, jika tidak Expedia memberi Anda inventaris yang sama dan poin yang sama.
Kayak, terbaik untuk metasearch dan peringatan harga
Kayak tidak menjual kamar itu sendiri. Ini menghapus harga di lebih dari 200 OTA dan situs langsung hotel, mengurutkan menurut “total per malam dengan pajak,” dan memungkinkan Anda menetapkan peringatan harga di hotel dan tanggal spesifik. Fitur Price Freeze menahan tarif hingga 21 hari dengan biaya kecil, yang berguna ketika perjalanan kerja mungkin dibatalkan. Versi desktop menunjukkan perincian biaya sebelum Anda klik.
Kekurangannya: karena Anda menyelesaikan pemesanan di situs mana pun yang dikirim Kayak, pembatalan dan dukungan berjalan melalui situs itu, bukan melalui Kayak. Jika Kayak mengirim Anda ke OTA pihak ketiga kecil, layanan pelanggan bisa lebih buruk daripada berurusan langsung dengan Booking.
Harga: gratis untuk mencari. Setoran Price Freeze adalah 1 hingga 5 persen dari tarif tergantung pada panjang tahan.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada. Kayak juga menampilkan hasil Booking.com, jadi tidak ada yang berubah tentang apa yang dapat Anda temukan.
Unduh: Kayak
Garis bawah: pilih Kayak saat Anda ingin melihat setiap harga untuk hotel tertentu dan lewati kunci OTA.
Trivago, terbaik untuk perbandingan tarif cepat berdampingan
Trivago adalah metasearch besar lainnya, dan unggul dalam satu hal: menampilkan 8 hingga 15 harga untuk ruangan yang sama di OTA pada satu baris. Grid desktop lebih bersih daripada Kayak dan memuat lebih cepat pada koneksi lambat. Bendera “Best deal” asli saat OTA yang mendasar berkooperasi, meskipun beberapa kali setahun hotel langsung akan melampaui setiap OTA dan Trivago tidak akan menampilkan itu.
Kekurangannya: set filter lebih tipis daripada Kayak (tidak ada total yang disesuaikan bahan bakar, tidak ada filter kebijakan pembatalan), dan inventaris di luar AS dan Eropa lebih berkomplot.
Harga: gratis untuk mencari.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada.
Unduh: Trivago
Garis bawah: pilih Trivago untuk pemeriksaan cepat “siapa yang paling murah hari ini” sebelum Anda berkomitmen pada OTA apa pun.
Google Hotels, terbaik untuk pencarian tanpa pendaftaran
Google Hotels (di dalam Google Travel) adalah yang paling tanpa hiasan dari ketujuh dan tercepat digunakan di desktop. Hasil pencarian menampilkan hotel dengan toggle harga total, riwayat harga mendalam, dan rentang “harga tipikal” sehingga Anda tahu apakah hari ini tinggi atau rendah. Tautan pemesanan langsung mendorong Anda ke situs hotel itu sendiri, yang menghilangkan tumpukan biaya OTA.
Kekurangannya: tidak ada program loyalitas, tidak ada pemberitahuan harga untuk jenis kamar spesifik, dan ringkasan ulasan adalah campuran sentimen daripada ulasan wisatawan mentah.
Harga: gratis.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada.
Unduh: Google Hotels
Garis bawah: pilih Google Hotels saat Anda ingin tahu harga yang adil dan lebih suka memesan langsung.
Agoda, terbaik untuk inventaris Asia-Pasifik
Agoda secara teknis adalah saudara Booking Holdings, tetapi inventaris dan harga berjalan di rel terpisah dan keduanya sering berbeda 5 hingga 15 persen untuk kamar yang sama dalam minggu yang sama. Agoda mendominasi Asia Tenggara, Jepang, dan Korea, dan program rebat AgodaCash (biasanya 2 hingga 5 persen kembali per tinggal) membayar ke dompet yang Anda keluarkan untuk pemesanan mendatang. Tingkatan diskon menginap lama dimulai pada 7 malam dan 28 malam, berguna untuk digital nomads.
Kekurangannya: pajak lokal dan biaya layanan di beberapa pasar Asia masih muncul saat checkout, dan perutean dukungan memiliki pola “kembali melalui properti” yang sama yang dilakukan Booking.com.
Harga: gratis untuk browsing, harga properti standar.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada, tetapi alamat email Genius sering memicu status AgodaVIP lebih cepat.
Unduh: Agoda
Garis bawah: pilih Agoda untuk perjalanan apa pun di timur Istanbul, terutama menginap lebih lama.
Airbnb, terbaik untuk penyewaan rumah utuh
Airbnb hanya alternatif Booking.com jika Anda terbuka untuk apartemen dan rumah alih-alih hotel. Untuk perjalanan grup dan menginap seminggu atau lebih, matematika hampir selalu bekerja lebih murah per orang daripada hotel. Tampilan peta desktop adalah yang terbaik dari situs tempat menginap apa pun, dan pencarian “tanggal fleksibel” benar-benar berguna untuk perjalanan tinggal di mana saja.
Kekurangannya: biaya pembersihan pada tinggal pendek menaikkan tarif malam 20 hingga 60 persen, pembatalan tuan rumah memang terjadi, dan sistem ulasan miring murah-murah dibandingkan dengan ulasan hotel.
Harga: gratis untuk browsing. Biaya layanan adalah 14 hingga 16 persen untuk tamu di sebagian besar daftar.
Migrasi dari Booking.com: tidak ada. Filter “apartemen” Booking.com tumpang tindih dengan inventaris Airbnb tetapi hanya sebagian.
Unduh: Airbnb
Garis bawah: pilih Airbnb untuk perjalanan grup, apartemen di kota mahal, atau menginap lebih dari seminggu. Lewati untuk perjalanan sendirian semalam di mana hotel lebih sederhana.
Cara memilih
Pilih Expedia jika Anda memesan penerbangan dan hotel bersama-sama, atau jika Anda menginginkan program loyalitas yang kuat dari AS yang juga mencakup penyewaan liburan.
Pilih Kayak atau Trivago sebagai pemberhentian pertama, kemudian pesan di situs mana pun yang memiliki total terendah setelah pajak. Ini adalah alur kerja yang menghemat paling banyak uang untuk perjalanan tunggal apa pun, dan tidak ada biaya apa pun.
Pilih Google Hotels jika Anda suka memesan langsung dengan properti. Tarifnya sering sama dengan OTA, tetapi kredit tinggal loyalitas hanya dihitung saat dipesan langsung, dan dukungan pelanggan adalah satu panggilan, bukan tiga.
Pilih Agoda untuk apa pun di Asia Tenggara, Jepang, atau Korea. Keuntungan inventaris dan harga adalah nyata.
Pilih Airbnb untuk perjalanan grup, apartemen di kota mahal, atau menginap lebih dari seminggu. Lewati untuk perjalanan solo semalam di mana hotel lebih sederhana.
Tetap di Booking.com jika level Genius 3 Anda masih berlaku untuk properti yang benar-benar Anda pesan, atau jika Anda mengandalkan hotel spesifik yang hanya terdaftar di sana. Jika tidak, pola penyembunyian biaya patut untuk memberikan suara lawan.
FAQ
Apakah Expedia lebih baik daripada Booking.com untuk hotel? Untuk perjalanan AS dan bundel, ya. Inventaris hotel yang sama atau lebih baik di Amerika Utara, tampilan biaya yang lebih bersih daripada Booking pada sebagian besar properti, dan poin One Key bekerja di tiga situs. Untuk perjalanan hotel saja di Eropa dan Asia, Booking.com masih memiliki inventaris sedikit lebih banyak.
Bisakah saya mengimpor pemesanan Booking.com saya ke situs lain? Tidak ada impor langsung. Reservasi yang ada tetap berada di situs tempat Anda memesan. Beberapa aplikasi manajemen perjalanan (TripIt, Google Travel) dapat menarik email konfirmasi dari inbox Anda dan mengagregasi mereka di seluruh situs.
Apa alternatif Booking.com yang paling murah? Kayak dan Trivago paling murah untuk dicari karena mereka membandingkan setiap OTA. Google Hotels sering menang pada pemesanan akhir karena langsung ke properti, memotong biaya OTA.
Apakah ada alternatif Booking.com yang menunjukkan harga total sebenarnya? Google Hotels dan Kayak default ke total-dengan-pajak. Trivago memiliki toggle. Expedia dan Hotels.com telah meningkat tetapi masih menyembunyikan beberapa biaya resort AS di balik baris “biaya tambahan”.
Apa yang orang gunakan sebagai ganti Booking.com di Asia? Agoda adalah swap standar di sebagian besar Asia, diikuti oleh Trip.com untuk Greater China dan situs khusus Jepang seperti Rakuten Travel dan Jalan untuk perjalanan domestik Jepang.
Apakah situs-situs ini bekerja di Mac dan Linux? Ketujuh berjalan di browser normal dan bekerja identik di Windows, macOS, dan Linux. Tidak ada yang memerlukan aplikasi desktop yang diunduh.
